可以帶一名支持人出席 PIC 會議或醫療評估嗎？

Access Charter 承認受傷申請人可能需要照顧者或家人在爭議活動中提供身體或情緒支持。面對面聆訊中的支持人須遵守 PIC10 協議。遙距會議中，PIC 應知道誰在同一房間，支持人亦不得破壞保密或秩序。

支持人通常應聆聽、協助申請人保持鎮定、處理實際需要，並在需要休息時提醒代表或 PIC。除非 Member 准許，他們不應打斷、提示答案、在證人作供期間私下與其溝通，或代替申請人發言。

如擬安排的支持人也是事故或其他爭議事件的證人，必須披露。其證人角色可能須與支持角色分開。如需要語言協助，應向 PIC 申請口譯員，不要依賴家人翻譯法律或醫療問題。

Rule 110 和 PIC6 區分法律行為能力受限人士和其他申請人。就前者而言，照顧者、法定監護人、tutor、next friend、其他支持人或個人代表可在場；其他申請人則須由 Medical Assessor 判斷陪同在具體情況下是否合理。

即使已准許出席，除非 assessor 邀請，支持人亦不能回答問題。assessor 必須獨立取得申請人病史和檢查功能。如行為干擾檢查，assessor 可要求支持人退出。法律或工會代表，以及申請人的治療醫療或健康人員，不能擔任該評估的支持人。

有效要求應說明需要，而不是試圖控制檢查，例如行動協助、認知支持、與創傷有關的嚴重緊張、溝通困難，或協助兒童或法律行為能力受限人士。要求應說明與申請人的關係，並確認該人明白角色界線。

PIC 在應要求的正式程序中免費提供口譯員。口譯員準確、中立地翻譯；支持人提供個人支持。把兩種角色合併可能造成遺漏、偏向，亦會不清楚誰在提供答案。應盡早申報所需語言和方言。

律師就爭議、證據和程序提供意見。保險公司的律師只代表保險公司。不能期望支持人辨認法律準則、保障期限或撰寫 submissions。如需法律代表，應另行安排並按 PIC 程序通知。

無障礙支持不一定只是一個人。如需聽力技術、輪椅通道、休息、在線安排或其他調整，要通知 PIC。Access Charter 要求使用者預先說明需要，讓 PIC 考慮實際安排。