新州 CTP 索償律師諮詢
如您因新州車禍需要處理 CTP 索償、每週補償停發、治療費爭議、threshold injury、WPI，或已進入 PIC 程序，可先用繁體中文提交初步資料。我們會先按時效、爭點與程序階段分流，協助您判斷下一步應先保住哪些權利。
NSW CTP Claim 是 Stephen Young Lawyers 的業務名稱。下列表單僅供免費初步案件評估與一般資訊聯絡之用；如已接近期限、保險公司剛作不利決定，或治療／收入支持已中斷，建議直接來電。
時效快到期
若 28 天、3 個月申請期限，或保險公司內部複核／PIC 申請期限已很近，先把決定通知、截止日和手上已有文件送出，通常比等全部資料備齊更重要。
停發每週補償或治療被拒
請直接附上停付或拒賠通知、最近的工作能力證明，以及目前實際治療情況，方便先判斷爭點是在 threshold injury、因果關係、治療必要性，還是收入證據。
需要 PIC 或醫療爭議分流
若案件已進入內部複核、醫療評估、WPI 或其他 PIC 爭議路線，表單中最好清楚標示目前程序走到哪一步，避免把不同爭點混在同一個說明裡。
先判斷「現在真正要處理的是哪一個決定」
很多 CTP 查詢不是單純「可否索償」的問題，而是已經有保險公司的具體決定需要回應。聯絡前最好先把文件按決定類型分開：每週補償停發、PAWE 計算、治療費拒付、threshold injury、fault / mostly at fault、IME 意見、WPI 評估、或 PIC 通知。不同決定可能有不同時限、不同證據要求，也可能走不同程序。
若只寫「保險公司不合理」而沒有附上決定信與日期，很難判斷下一步是要求理由、補交資料、內部複核、PIC medical assessment、merit review，還是先保護 common law damages 路徑。比較有效的做法，是先說清楚目前手上是哪一封信、信上日期、要求您做什麼、以及截止日是否接近。
建議文件包：不是越多越好，而是要對準爭點
若是每週補償或工作能力問題
優先整理 Certificate of Fitness、僱主資料、roster、payslips、tax records、職務內容和保險公司的 PAWE / capacity 決定。
若是治療費或復康被拒
優先整理治療計劃、轉介信、影像檢查、醫生意見、治療師報告，以及保險公司拒付理由。
若是 threshold injury 或 WPI
把診斷、MRI/CT/超音波、專科意見、症狀持續性、功能限制和 IME / medical assessment 文件放在一起。
若是責任比例或 mostly at fault
準備警方 event number、行車紀錄、照片、目擊者、保險來函、交通位置和事故經過時間線。
繁體中文查詢常見的實務問題
如果文件是英文而您用中文說明，建議保留幾個關鍵英文詞：CTP insurer、claim number、Certificate of Fitness、weekly payments、treatment expenses、threshold injury、whole person impairment (WPI)、internal review、Personal Injury Commission (PIC)。這樣後續把中文時間線對照英文證據時，不會因翻譯用語不同而誤判程序。
若您不確定要不要先翻譯全部病歷，通常不需要在第一次查詢前把所有資料翻譯完。更實際的是先提供英文原件、簡短中文摘要、目前最急的決定和截止日。是否需要正式翻譯，應按爭點和程序要求決定，而不是一開始就把成本花在不一定有用的文件上。
如果您只剩很短時間，表單應該先寫什麼
時間很緊時，不需要先把整個案件寫成長篇故事。最重要的是讓接收人能在短時間內看出：哪一封決定正在影響您、截止日何時到、保險公司要求什麼、以及如果不處理會造成什麼實際後果。對 NSW CTP 來說，這通常比一般性的「我傷得很重」更有用。
- 第一句：寫明事故日期、目前保險公司或 PIC 文件日期，以及最接近的 deadline。
- 第二句：說明現在的問題，例如 weekly payments 停發、treatment expenses 被拒、threshold injury、WPI、fault，或 insurer 要求更多資料。
- 第三句：列出已經有的文件，例如 decision letter、Certificate of Fitness、IME report、medical assessment certificate、payslips 或 treatment plan。
- 第四句：說明最實際的影響，例如不能工作、治療中斷、收入下降、復康安排被拖延，或不確定是否要進 PIC。
這種寫法不保證結果，但能讓初步評估更快聚焦在程序、證據和時限。若資料不完整，也請直接說明哪些文件正在等醫生、僱主、保險公司或警方提供，避免因等待而錯過保護權利的步驟。
哪些情況不應只等保險公司回覆
有些 CTP 問題表面上只是「保險公司還未回覆」，但實際上已經可能影響權利。例如治療拖延導致復康停頓、COF 日期空白影響每週補償、PAWE 文件不完整造成收入計算偏低、或 threshold injury 決定限制後續賠償路徑。這些情況通常要一邊補資料，一邊確認是否需要 internal review 或 PIC 路徑。
如果保險公司只是口頭說會再看，最好要求書面確認：目前缺什麼、缺件如何影響決定、何時會重新考慮、是否有正式複核期限。沒有書面記錄時，日後很難證明您曾經要求處理，也難判斷應否升級程序。
不要在第一次查詢中承諾或猜測的事項
初步查詢的目的不是立刻估算賠償金額或承諾結果，而是先確認程序、證據和時限是否安全。若尚未看過保險決定、完整醫療證據、收入資料和事故責任資料，就不應隨便說案件一定成功、一定有 common law damages，或一定能推翻 threshold injury。比較可靠的第一步，是把目前能證明的事和仍需補證的事分開，然後決定下一個實際動作。
也不建議因為還在等專科報告、影像報告或僱主資料，就完全暫停處理。很多 NSW CTP 程序可以先用現有文件保住位置，再補交更完整證據。若等候資料期間剛好遇到保險公司停付、拒絕 treatment expenses，或發出 threshold injury 決定，應先確認是否存在複核或 PIC 期限，而不是只等下一次醫生覆診。
免費案件評估
送出諮詢後，通常接著怎麼走
先看緊急程度
我們會先分辨是否涉及截止日、停付、治療中斷、threshold injury、WPI 或 PIC 程序，先處理最容易讓權利受損的節點。
再確認核心缺件
若目前缺的是保險決定、醫療證明、收入紀錄或 IME 報告，通常會先告訴您最優先補哪幾項，而不是要求一次補齊所有文件。
規劃正確路徑
不同爭議可能要走申請、內部複核、PIC 醫療途徑、PIC merit review，或訴訟前準備，先把路徑分清楚，後續效率通常會差很多。
本頁內容僅供一般資訊參考，重點在協助您更快整理事故、保險與醫療資料，並不是正式法律意見。案件結果仍會受事故責任、醫療證據、收入證據、既往病史、保險公司立場與實際時效影響。
常見相關路徑
聯絡與初步評估常見問題
- 車禍後應該何時聯絡律師？
- 越早越好。及早取得法律意見，有助掌握 28 天與 3 個月等關鍵期限，也能及時固定證據，降低後續與保險公司在工資損失、治療必要性與傷害分類上的爭議。
- 首次諮詢建議先準備什麼文件？
- 可先提供保險公司決定通知、醫療證明、收入資料、已送件文件，以及 IME（獨立醫療評估）報告。文件不齊也可先送出，我們會告訴您補件優先順序。
- 保險公司已停發每週補償，還能詢問嗎？
- 可以，而且通常要盡快。許多案件是在停付、治療拒賠、threshold injury 或 WPI 爭議後才需要律師介入；越早規劃內部複核與 PIC 路徑，風險越可控。
- 死亡事故與家屬精神傷害案件也可處理嗎？
- 可以。依個案事實，我們可協助評估扶養請求、親屬賠償、喪葬與遺產相關問題，以及符合條件的 nervous shock／精神傷害請求。
- 保險公司要求先交「全部病歷」才願意談爭議，該怎麼做？
- 先要求對方具體說明：目前審查的是哪一項爭點、缺的是哪些特定資料、以及每一類資料與該爭點的關聯。範圍不清時，不建議無限期等待。通常可一邊補交與爭點直接相關的文件，一邊同步規劃內部複核與 PIC 申請節奏，避免程序被拖延。
- 我英文不太好，第一次諮詢會不會說不清楚？
- 可以先用最務實的方式整理：事故日期、保險公司來函、目前治療、工作受影響情況。若有語言或翻譯困難，請在表單直接註明，我們會盡早安排口譯或補件節奏，避免關鍵時間線被誤讀。
- 如果複核期限不到 7 天，應該先做什麼？
- 不要等到資料「完全齊全」才動作。先送出決定通知、截止日與目前可提供的核心證據，並註明哪些文件正在補齊。對時程緊迫的案件來說，先保住複核／申請權利，通常比把每份文件修到完美更重要。
- 送出表單後，通常會怎麼處理？
- 我們會先依緊急程度與案件階段做初步分流。若涉及時效、停付或治療爭議等高風險節點，會先告知應優先處理的事項與證據。若文件尚未齊全，通常會提供聚焦補件清單，讓案件在不拖延程序的前提下持續往前。