長期治療與照顧
治療與照顧在意外五年後轉到 CTP Care，會發生甚麼？
CTP Care 接手合資格長期治療與照顧，但不會接手整個索償
在2017 NSW CTP 制度下，傷者如五年後仍需要治療與照顧，責任一般由持牌 CTP 保險公司轉至 icare CTP Care，Lifetime Care and Support Authority 成為這些費用的 relevant insurer。獨立 common law damages 等其他事項仍由持牌保險公司處理。轉移不等於 damages 獲承認，也不表示傷者成為 Lifetime Care 參與者。
CTP Care 是《Motor Accident Injuries Act 2017》下的長期治療與照顧安排，可支付與意外有關而且合理必要的醫療、復康、照顧、輔助器具、改裝和職業支援。基本法律標準繼續適用，但管理費用的單位和聯絡人改變。
官方資料指出，保險公司應在五年期約六個月前聯絡傷者準備轉移，把現有服務、服務者、批准和發票資料交給 CTP Care。經傷者、保險公司和 CTP Care 同意，也可能提前轉移；不是單方面選擇。
Herman Chan（Stephen Young Lawyers）審閱
哪些事項轉移，哪些仍留在原保險公司？
CTP Care 管理轉移後的合資格治療與照顧，包括現有已批服務和日後申請，但仍要審查現時需要、因果關係、合理必要性、服務者和費用。轉移不會把每項服務永久固定在原有時數，情況改變時可覆核。
common law damages 不會轉給 CTP Care，原持牌保險公司仍處理賠償和其他非治療事項。每週福利亦按另外法定期間運作。應保留兩個索償參考編號，避免把 damages 回覆或責任材料當成治療發票傳送。
CTP Care 由 Lifetime Care and Support Authority 管理，但不等於成為 Lifetime Care 參與者。後者有獨立災難性傷勢和參與條件；CTP Care 轉移依據的是2017制度下長期治療與照顧權利。
如何準備交接？
要求原保險公司書面確認轉移日期、CTP Care 聯絡人和擬轉交資料。核對現有治療批准、照顧更表、設備、改裝、服務合約、未付發票和待決申請；簡明的現行治療計劃比讓新單位自行重建五年檔案更有效。
通知每名服務者轉移日後申請和發票的傳送地點，並確認既有批准是否延續、是否需新協議，以及跨轉移日發票由誰處理。不要因行政轉移便取消臨床必要服務；出現缺口時應同時向兩邊緊急跟進。
如提出提前轉移，應取得各方同意、日期、涵蓋服務和待決決定的書面確認。官方資料說明提前轉移不影響獨立 damages 索償，但實際檔案分工仍須記錄。
轉移後如何作治療決定？
CTP Care 按法例和 CTP Care Guidelines 審核申請。SIRA 資料稱治療與照顧決定在10個日曆日內作出，已批准發票在20個日曆日內支付；拒絕或部分批准應說明理由及內部覆核。
服務投訴處理延誤、溝通或人員行為；內部覆核挑戰合資格決定本身；如仍未解決，可按爭議類型向 PIC 申請。程序不能互相代替。
如覆核或 PIC 跨越轉移日，現行 CTP Care Guidelines 處理哪個單位負責治療及可能需要加入或替換當事人。未核對程序前，不應撤回原申請或重複提交。
下一步應怎樣做
CTP Care 轉移清單
五週年前準備一份已核對的服務紀錄。
確認轉移日期
取得書面通知、CTP Care 聯絡人和兩個索償參考編號。
列出所有現有服務
記錄服務者、批准期、頻率、費率、覆核日、未付發票和待決申請。
更新臨床計劃
請服務者說明現時目標、進展、持續需要和轉移後可能改變。
通知服務者
確認轉移前後申請和發票傳送地點及跨期項目處理。
把 damages 分開
繼續與持牌保險公司處理責任或 damages，由 CTP Care 管理治療與照顧。
證據
轉移時應整理的文件
完整交接可減少服務或發票在兩個單位之間遺漏。
- 轉移通知、有效日期和 CTP Care 聯絡人。
- 現行治療與照顧計劃及服務者資料。
- 全部有效批准信和覆核日期。
- 照顧更表、設備、改裝和服務協議。
- 未付發票、發還費用和待決申請。
- 支持持續需要的最新醫療和功能報告。
- 未決內部覆核或 PIC 申請及 directions。
- 另行保留與持牌保險公司的 damages 通訊。
五年轉移的常見混淆
- CTP Care 不接手獨立 damages 索償。
- 轉至 CTP Care 不表示進入 Lifetime Care。
- 不能假設所有現有治療永久按同一水平批准。
- 提前轉移須各方同意，不能單獨通知一方便完成。
- 服務投訴不能代替內部覆核或 PIC。
時限
關鍵轉移和決定日期
以意外週年和每份書面決定建立時間表。
- 合資格長期治療與照顧一般在意外五年後轉至 CTP Care。
- 官方資料稱保險公司應約提前六個月聯絡準備交接。
- SIRA 資料稱 CTP Care 在10個日曆日內作決定，已批發票在20個日曆日內支付。
- 內部覆核和 PIC 日期取決於具體決定；轉移不會延長原有期限。
常見問題
- CTP Care 會完全取代保險公司嗎？
- 不會，只接手合資格長期治療與照顧；damages 等其他事項仍由持牌保險公司負責。
- 物理治療或照顧會自動繼續嗎？
- 現有批准和需要應交接，但持續資助仍受法例和 Guidelines 覆核；應逐項書面確認。
- 可以在五年前轉移嗎？
- 可在傷者、保險公司和 CTP Care 按官方程序同意時提前轉移，並非自動。
- CTP Care 與 Lifetime Care 相同嗎？
- 不同。兩者由相關機構管理，但法律途徑和資格不同。
- 跨轉移日的發票由誰支付？
- 提交前向雙方確認，分開列明服務日期，避免不一致的重複發票。
- 轉移會影響 damages 嗎？
- 官方資料說明 CTP Care 轉移不接手 damages；持牌保險公司繼續處理該獨立事項。
相關 NSW CTP 指南
官方資料
- Motor Accident Injuries Act 2017 (NSW), current in-force version
- SIRA: CTP Care for long-term motor accident injuries
- SIRA: CTP Care information for injured people
- SIRA: CTP Care early transition fact sheet
- SIRA Motor Accident Guidelines - CTP Care, current published version
- icare: transferring to CTP Care
本頁以現行法例、SIRA《Motor Accident Guidelines》及官方 CTP Care 資料為依據。實際處理須配合書面申請、醫療證據、意外日期及決定理由。
長期照顧轉移
CTP Care 轉移是否影響治療或未決爭議？
請發送轉移通知、現有批准、照顧計劃、待決決定和 PIC 文件。我們可協助把照顧交接和繼續由保險公司處理的事項分開。
一般資料： 本頁只概述 NSW 機動車意外制度，並非個別法律或醫療意見，也不保證治療獲批、費用獲發還、繼續資助、覆核結果或損害賠償。即使正在尋求意見，亦應繼續遵守保險公司、CTP Care 或 PIC 通知內的日期。