治疗与照护在事故五年后转到 CTP Care，会发生什么？

CTP Care 管理转移后的合资格治疗与照护，包括现有已批服务和日后申请，但仍要审查现时需要、因果关系、合理必要性、服务者及费用。转移不会把每项服务永久固定在原有时数，情况改变时可复核。

common law damages 不会转给 CTP Care，原持牌保险公司仍处理赔偿及其他非治疗事项。每周给付也按另外法定期间运行。应保留两个索赔参考号，避免把 damages 回复或责任材料当成治疗发票发送。

CTP Care 由 Lifetime Care and Support Authority 管理，但不等同成为 Lifetime Care 参与者。后者有独立灾难性伤势及参与条件；CTP Care 转移依据的是2017制度下长期治疗与照护权益。

要求原保险公司书面确认转移日期、CTP Care 联系人及拟转交资料。核对现有治疗批准、照护班次、设备、改装、服务合同、未付发票和待决申请；简明现行治疗计划比让新单位自行重建五年档案更有效。

通知每名服务者转移日后申请和发票发送地点，并确认既有批准是否延续、是否需新协议，以及跨转移日的发票由谁处理。不要因行政转移便取消临床必要服务；出现缺口时应同时向两边紧急跟进。

如提出提前转移，应取得各方同意、日期、涵盖服务和待决决定的书面确认。官方资料说明提前转移不影响独立 damages 索赔，但实际档案分工仍须记录。

CTP Care 按法例和 CTP Care Guidelines 审核申请。SIRA 资料称治疗与照护决定在10个日历日内作出，已批准发票在20个日历日内支付；拒绝或部分批准应说明理由及内部复核。

服务投诉处理延误、沟通或人员行为；内部复核挑战合资格决定本身；如仍未解决，可按争议类型向 PIC 申请。这些程序不能互相代替。

如复核或 PIC 跨越转移日，现行 CTP Care Guidelines 处理哪一单位负责治疗及可能需要加入或替换当事人。未核对程序前，不应撤销原申请或重复提交。