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NSW CTP Claim
NSW CTP

PIC 缺席

如果錯過 PIC 會議、聆訊或醫療評估,會發生甚麼?

立即聯絡 PIC 和所有當事人,解釋原因並提交證據

錯過 PIC 活動不一定終結 NSW CTP 爭議,但絕不能置之不理。立即聯絡 Registry、抄送保險公司,列明具體活動並說明未能出席的原因。查問當日作出了哪些指示、命令或決定,以及現時需要哪項申請或證據。後果取決於活動類別、解釋、過往遵從情況和指示。就醫療評估而言,PIC6 說明沒有合理解釋而兩次缺席可能依 PIC Act 第54(a)條駁回;並非一次真正緊急情況便自動駁回。

錯過初步會議、聆訊和醫療評估的程序後果不同。Member 可按情況作出指示、依現有資料繼續、重新 listing,或考慮駁回。Medical Assessor 會把缺席報告 President,其後程序由 PIC 控制。最穩妥的回應是迅速、客觀並有證據。

不要等待保險公司採取行動,亦不要假定只留下電話留言便足夠。使用 Pathway 或 Registry 指定途徑,保留提交證明,並把同一通訊送交所有當事人。如疾病、入院、網絡故障、通知錯誤、口譯問題或其他事情阻止出席,保留客觀證據並說明何時知道問題。

Herman Chan(Stephen Young Lawyers)審閱

一份錯過的 PIC listing notice、通話紀錄和醫療證據,用於準備緊急 NSW CTP 回應。
錯過 PIC 活動後,立即聯絡 Registry、以證據解釋,並取得缺席時作出的任何命令。

錯過會議或聆訊

PIC1 要求當事人可以出席已安排 listing 並做好準備。PIC Act 第52(4)條容許即使一方不合作或停止合作,仍可按方便取得的資料評估或裁決。視乎公平和爭議類別,Member 可能繼續、作出新指示、書面裁決、重新 listing,或考慮申請是否已被放棄或未有合理推進。

PIC 的駁回權力嚴肅,但並非自動。第54條容許因放棄、輕率或無依據的程序,或 Rules 所列其他理由駁回。Rule 77 包括沒有合理解釋而不遵守指示,以及在機動車事故申請中沒有合理迅速地推進。整體程序紀錄非常重要。

索取缺席當日的活動紀錄、指示或命令。如程序已繼續,核對是否仍可提交 submissions,或適用法律下有沒有 review、reconsideration 或 judicial review 問題。不要假定存在一項通用 appeal;可採取的回應取決於決定類別。

錯過醫療評估適用 PIC6 特定程序

PIC6 要求無法出席已安排醫療評估的人在檢查日期前通知 President。申請人沒有出席時,Medical Assessor 須在兩個工作日內書面向 President 報告。assessor 不會私下與申請人重新安排。

PIC6 說明,沒有合理解釋而兩次未出席,可能依第54(a)條駁回。「可能」和「沒有合理解釋」同樣重要。PIC 會考慮解釋和程序經過。第一次錯過預約仍會造成費用和延誤,因此亦應立即回應。

提交醫療證明、入院紀錄、交通中斷證明、連線失敗截圖或其他合比例證據。如問題突然發生,說明為何無法事前通知。可要求考慮新預約、其他評估方式或無障礙安排,但不應假定一定批准。

有效回應應說明事情經過並提出可行下一步

寫明 PIC 案件編號、活動日期和缺席的具體原因。以簡短時間線說明何時收到通知、曾作何準備、障礙何時出現、嘗試聯絡 PIC 的經過,以及何時最終通知。附上證據,並更新導致問題的過期聯絡資料。

如屬技術故障,說明設備、錯誤訊息、嘗試登入時間和致電 Registry 的紀錄。如語言或殘障無障礙問題導致缺席,要求所需的具體口譯、支持、休息或出席方式。這有助 PIC 分清真正參與障礙和不作為。

繼續遵守其他指示。錯過一項活動不會暫停證據截止日、保險公司義務或其他覆核期限。如申請已被駁回或已裁決,應取得書面決定並盡快尋求個別意見,不要嘗試以非正式電郵重新開啟。

下一步應怎樣做

錯過 PIC 活動後的立即步驟

盡快行動,讓程序經過容易核實。

  1. 立即聯絡 Registry

    使用 Pathway、電郵或指定 Registry 途徑,並抄送保險公司或其代表。

  2. 清楚指出具體活動

    提供案件編號、日期、時間、Member 或 assessor,以及是遙距還是面對面。

  3. 以證據解釋

    提交簡短時間線和醫療、交通、通知或技術證據。

  4. 查問已作出甚麼

    取得缺席時作出的任何指示、證明、決定或駁回通知。

  5. 提出下一項可行安排

    適當時要求重新 listing、另一評估方式或無障礙支持,但不假定獲批。

證據

缺席回應文件清單

保存缺席前及緊接其後形成的紀錄。

  • listing 或預約通知及收件日期證明
  • PIC 案件編號和最新聯絡資料
  • 醫療證明、入院紀錄或其他緊急證據
  • 如適用,航班取消、故障或公共交通紀錄
  • 遙距連線失敗的截圖、通話紀錄和時間標記
  • 口譯或無障礙往來通訊
  • 嘗試出席和聯絡 Registry 的時間線
  • 活動後發出的任何指示、命令、證明或決定

缺席後常見錯誤

  • 不要假定 PIC 會自動提供另一日期。
  • 不要私下聯絡 Member 或 Medical Assessor。
  • 不要捏造或誇大理由;應提供準確和有證據的解釋。
  • 不要在缺席後忽視 Pathway、電郵或跟進指示。
  • 不要假定聯絡本所或保險公司會延長其他期限。

時限

即使沒有統一恢復期限,仍須緊急行動

正確回應取決於已發生甚麼及是否已作出決定。

  • 如事前已知無法出席醫療評估,應在檢查日期前通知 President。
  • 意外故障後立即聯絡 Registry 和其他當事人。
  • Medical Assessor 在兩個工作日內報告缺席,但這是 assessor 的義務,並非申請人的額外時間。
  • 任何覆核或質疑期由適用決定起計,須另行核對。

常見問題

錯過一次 PIC 會議便會自動駁回申請嗎?
沒有適用於一次缺席的自動駁回規則。Member 會考慮活動、解釋、指示、現有資料和程序經過。
從未收到 listing notice 怎麼辦?
立即通知 Registry,提交聯絡資料及平日如何監察通知的證據,並索取通知和已作出的命令。
視頻連結不能使用怎麼辦?
保存截圖和通話時間,使用後備詳情並立即聯絡 Registry。繼續還是重新 listing 由 PIC 決定。
醫療證明會保證有新預約嗎?
不會。它可支持合理解釋,但程序回應由 PIC 決定。
assessor 可駁回案件嗎?
assessor 只報告缺席。駁回由 PIC 控制。PIC6 說明兩次沒有合理解釋的缺席可能依第54(a)條駁回。
PIC 可以在我缺席時作決定嗎?
第52(4)條容許在不合作情況下按方便取得的資料決定,但程序公平和具體程序仍然重要。

相關 NSW CTP 及 PIC 指南

官方資料來源

本頁依據現行《Motor Accident Injuries Act 2017》、《Personal Injury Commission Act 2020》、《Personal Injury Commission Rules 2021》、第10.1版《Motor Accident Guidelines》及 PIC 現行程序指引編寫。實際程序仍須按爭議類別、個案通知及委員會指示處理。

緊急 PIC 程序審查

已錯過 PIC 會議、聆訊或評估?

請提供通知、解釋、支持證據及已作出的命令。我們可協助辨認即時程序步驟及任何另行覆核問題。

一般資料: 本頁只提供 NSW CTP 程序的一般資料,並非針對個別情況的法律意見。閱讀本頁、聯絡本所或提出申請,不會產生或延長任何期限,亦不保證委員會接納文件、批准申請或作出某項結果。