實際收入與意外後賺取收入能力有甚麼區別？

僱員應提供稅前工資單、薪酬摘要、排班、加班紀錄及僱主說明，並儘可能把補發工資、獎金或佣金分配到正確期間。銀行存款只證明收款，未必說明收入何時賺取或是否屬於工資、假期或發還費用。

承包人、平台工作者或企業主應提供發票、平台報表、帳目、費用及本人工作紀錄。員工完成的營業收入或舊發票收款未必代表傷者現時勞務；現金收入及第二收入來源也不能遺漏。

收入波動時，應檢查完整工資紀錄和相關法定週數。只抽取一張工資單或使用無解釋平均值，可能得出錯誤結果。

首兩個付款階段，Schedule 1 第8條主要評估傷者對意外前工作的能力，包括傷勢與恢復、治療康復需要、意外後收入及 Certificate of Fitness。職位名稱不能代替真實工作時數、職務和安全限制。

第78週後，範圍擴至傷者合理可取得的任何工作。傷勢、治療、培訓、技能、經驗、年齡、醫療證明、教育、居住地點、意外前工作及求職時間均可能有關。

賺取收入能力不等於某僱主必定會提供工作，但第78週後就業市場的現實性更重要。應要求保險公司列明擬議職業、工作時數、薪酬率、地點、限制和證據，而不只是給一個款額。

製作比較表：一欄列真實工作時數和稅前收入，另一欄列保險公司假設的職位、工作時數與薪酬率，並附 Certificate of Fitness、主診解釋、職務要求、試工及職業證據。

例如實際只完成一班並賺240澳元，保險公司卻按三班評定720澳元。回應不能只說工資單是240澳元，還須說明為何三班不安全、不可取得或不能持續，並用醫療、工作場所及就業市場資料支持。

書面的款額或能力決定可進入內部覆核及 PIC merit review。對服務質素的投訴不能代替法定款額覆核，須按決定所載程序行動。