PIC 회의에 영상이나 전화로 출석할 수 있나요?

MA7에 따르면 청구분쟁은 서면, 전화, 영상회의 또는 대면 방식으로 진행될 수 있습니다. 절차지침 PIC1도 위원회가 사건의 성격과 참여 여건을 고려해 적절한 방식을 정하도록 합니다.

위원회는 구두증거나 증인 신빙성 검토가 필요한지, 당사자의 위치와 건강상태, 통역·접근지원 필요, 자료의 복잡성, 조용하고 비공개인 접속 장소가 있는지를 고려할 수 있습니다. 변경을 요청할 때에는 단순한 선호가 아니라 구체적인 어려움과 실행 가능한 대안을 설명해야 합니다.

보험사가 동의했다고 해서 기일 방식이 자동으로 바뀌지는 않습니다. 위원회가 서면으로 변경을 확인하기 전까지는 현재 기일통지서에 적힌 시간과 방식에 맞춰 준비해야 합니다.

PIC1은 방해받지 않는 조용한 장소에서 참여하도록 요구합니다. 접속 링크, 카메라, 마이크, 전원과 인터넷 연결을 미리 시험하고, 연결이 끊길 때 사용할 전화번호를 준비해 두는 것이 좋습니다.

보험사 결정, 내부심사 결과, PIC 신청서와 답변서, 현재 지시, 사건 경과표, 쟁점 목록과 색인된 증거를 바로 볼 수 있게 정리하십시오. 위원회 자료묶음과 동일한 페이지 번호를 사용하면 회의 중 문서를 정확히 찾을 수 있습니다. 통역사가 참여하면 짧게 말하고 통역이 끝날 때까지 기다립니다.

위원회의 허가 없이 녹화, 화면캡처, 생중계 또는 자동전사를 해서는 안 됩니다. 필요한 경우 메모를 하고, 공식 녹화물이나 기록을 이용할 수 있는지는 사무국에 확인하십시오.

적절한 기기나 사생활이 보장되는 장소가 없거나, 청각·의사소통 장애, 통역, 장시간 착석, 동반지원인 문제가 있다면 사무국에 일찍 알리십시오. 어떤 장애요인이 있는지와 실질적인 참여를 위해 필요한 조치를 구체적으로 설명합니다.

전화 방식, 대면 또는 혼합 방식, 휴식시간, 자막, 통역이나 그 밖의 접근지원을 요청할 수 있습니다. 위원회는 요청을 받아들이거나 다른 대안을 정하거나 기존 방식을 유지할 수 있습니다.

접속이 끊기면 통지서의 예비 연락정보를 사용해 즉시 사무국에 알리고, 접속 시각과 오류 내용을 기록하십시오. 임의로 회의가 연기됐다고 판단해서는 안 됩니다. 계속 진행, 재접속, 방식 변경 또는 재지정 여부는 위원회가 정합니다.