PIC 可以不举行听证，仅根据书面材料裁决 CTP 争议吗？

PIC2 列出实际考虑因素，包括 submissions 是否涵盖所有相关问题、证据是否回应争议、是否还需补充陈述、任何一方是否申请书面裁决、是否有人提出异议、是否存在可信性问题、事项是否复杂或只涉及法律问题，以及整体而言该方式是否合适。

决定人还会考虑自行代理当事人，或因文化和语言背景影响书面表达的当事人，是否了解 PIC 的角色并已能充分提出案件。这并不表示自行代理人士必然获得口头听证，而是要求 PIC 实际评估公平参与的能力。

对于 MA7 所涵盖的机动车事故 claims disputes，书面审理是明文允许的处理方式之一。医疗评估、merit review 等类别受各自程序指引和法定架构约束，因此应先核对通知中的争议类别和活动名称，不要把 claims assessment 的程序当然套用于其他事项。

先从保险公司的决定书入手，逐项列出理由，并清楚说明要求 PIC 作出的替代决定及其法律依据。准备简明时间线、已编号索引的证据和逐点 submissions，把每项事实主张连接到具体页码。不要让决定人从一堆没有结构的资料中猜测你的案件。

依赖医疗证据时，应指出诊断、因果关系、相关临床发现、治疗请求或损伤评估方法，而不是只附上报告。PAWE、每周给付或责任争议则应展示与保险公司理由有关的计算、工作能力证据、事故证据或收入资料。

必须正面回应不利资料。若保险公司依赖监控录像、IME、病史不一致或另一套计算，要说明具体争议和反证。书面审理没有在会议中口头补救遗漏的机会，因此完整和清晰尤其重要。

当事人可以表达意见，但最终程序由 PIC 决定。申请书面审理时，应说明争议为何范围明确、证据已经完整且无需口头检验。提出异议时，应指出具体的程序公平理由，例如关键可信性问题、口述事实有争议、需要询问证人、专家问题尚未解决，或无法仅用书面材料有效陈述案件。

PIC2 要求异议附有理由。单纯偏好听证可能没有多大分量；同样，也不应以异议拖延可由完整记录公平决定的事项。可提出合比例的替代办法，例如只围绕尚未解决问题举行一次短电话会议。

PIC 确认书面裁决日期后，必须遵守 submissions 和文件截止日。不要直接联系决定人。通过 Pathway 或 Registry 指定方式提交，向所有当事人送达；如启动材料后还要补交文件，还须遵守 Rule 67C 和 PIC12。