標準員工的 PAWE，不要只接受保險公司的基本工資算法
如果你在車禍前是受薪員工，NSW CTP 裡的事故前每週收入（pre-accident weekly earnings，PAWE）通常從事故前 52 週的總收入平均數開始計算。這條規則看似簡單，但實際爭議經常出現在保險公司只看基本工資、漏算加班、津貼、獎金，或把無薪假和特殊空檔機械地放進平均數。先說結論，標準員工 PAWE 爭議最重要的不是把材料交得越多越好，而是把完整 52 週工資結構、每一項 gross earnings 和保險公司計算表裡的錯誤清楚對上。僅供一般資訊參考。
直接回答
標準員工的 PAWE 通常以事故前 52 週 gross earnings 的平均數為起點；如果受僱未滿 52 週，通常看實際受僱期間。你應檢查保險公司是否只用了 base rate，是否漏算 overtime、shift allowance、site allowance、bonus 或 commission，是否錯誤處理無薪假、長期病假、育兒假或短期收入變化。最實用的做法，是把工資單、payroll summary、income statement、銀行入帳和僱主說明整理成一份 review-ready 對照表，逐項說明哪些收入應計入、哪些週不應機械拉低平均數，以及正確週薪應如何得出。
快速導覽
先抓住這幾個重點
- PAWE 不是只看基本工資。常規工資、加班、津貼、獎金和佣金都可能影響每週賠付。
- 完整連續的 52 週工資資料，通常比幾張保險公司挑出來的工資單更有說服力。
- 無薪假、病假、育兒假、臨時停工或剛換崗位，可能讓簡單除以 52 的算法失真。
- 如果最近升職、加薪或換工作，可能需要單獨考慮近期就業變化，而不是機械使用舊平均數。
- 內部覆核或 Personal Injury Commission（PIC）前，最好把收入證據、計算表和爭議點分開整理。
為什麼這頁會這樣寫
本頁的結構是為了把 NSW CTP 的核心問題講清楚，貼近申索人實際會遇到的爭議點，同時避免誇大結果。
僅供一般資訊參考。你的實際情況仍取決於事實、證據、保險公司回應與適用時限。
這一頁背後的官方脈絡
這些官方來源構成了本頁背後的法律與程序框架。它們不能取代按你個人情況提供的意見，但有助於把關鍵規則、覆核路徑與申索支援放回正確背景理解。
覺得標準員工 PAWE 被算低時，可以這樣推進
先拿到保險公司的計算表
要求查看 insurer decision、PAWE worksheet、採用的期間、每一項收入和被排除項目。沒有計算表，很難精確指出錯誤。
整理完整 52 週工資記錄
按日期放好 payslips、payroll summary、income statement、bank statements 和僱主確認，不要只交幾張代表性工資單。
逐項標出 gross earnings
把普通工資、overtime、shift allowance、site allowance、penalty rates、bonus、commission 分開列示，避免被保險公司混成基本工資。
解釋特殊週和收入空檔
對無薪假、病假、育兒假、短期停工、旅行或工時變化做一頁時間線，說明為何簡單平均會低估真實 earning capacity。
遞交有主題的覆核材料
把爭議寫成「PAWE calculation dispute」，不要和治療批准、工作能力、責任比例等問題全部混在同一封長信裡。
52 週平均規則真正要看什麼
對大多數標準員工來說，PAWE 的起點是事故前 52 週收到的 gross earnings，再換算成每週平均。這裡的關鍵不是「52」這個數字本身，而是這 52 週裡究竟放進了哪些收入項目，以及有沒有把特殊或異常期間不合理地拖低平均數。
如果你在事故前受僱未滿 52 週，通常不會憑空補滿一年，而是看實際受僱期間的平均。若你剛開始新工作、剛升職、固定工時剛增加，或工資率剛改變，就要特別小心保險公司有沒有用舊收入結構低估事故前現實。
計算爭議裡，最常見的錯誤是保險公司把僱主提供的一份 payroll summary 當成完整答案，卻沒有核對工資單、銀行入帳、獎金月份、加班模式或無薪期間。你需要做的是重建一條能看懂的工資時間線。
哪些 gross earnings 不能被輕易漏掉
標準員工 PAWE 爭議經常不是法律原則本身很複雜，而是收入項目被漏掉。保險公司有時只看 ordinary hourly rate 或 annual salary，卻沒有正面處理 overtime、shift allowance、site allowance、penalty rates、bonus 或 commission。
如果這些項目在事故前相關期間實際支付，並且能從工資單、roster、timesheet、payroll code 或銀行入帳中對應出來，就不應只因為名稱不是「工資」而被忽略。你最好把每一種收入項目分欄列出，而不是只給一個總數。
也要注意，fringe benefits、非現金福利或某些報銷項目未必按同一種方式處理。實務上，與其籠統爭「全部都應計入」，不如逐項說明這筆錢是什麼、為何屬於實際收入、對應哪一份證據。
- 普通工資、固定薪金和常規時薪
- 加班 overtime、週末或夜班 penalty rates
- shift allowance、site allowance、travel 或 meal allowance
- 獎金、佣金和績效收入
- 僱主補發工資、欠薪補發或調整款項
無薪假、病假和收入空檔如何扭曲平均數
有些人事故前的工作本來穩定，但 52 週內出現過無薪假、病假、育兒假、旅行、臨時停工或其他特殊空檔。如果保險公司把這些週機械放進平均數，PAWE 可能會明顯低於你正常工作時的收入狀態。
這並不表示每一個低收入週都一定能被排除。你要解釋的是，該期間為何不能真實反映事故前 earning capacity，低收入是偶然或特殊安排，還是工作結構本來已經改變。時間線越清楚，爭議越容易被覆核員理解。
準備材料時，可以把每一個特殊週列成表格：日期、原因、當週收入、相關證據、你主張應如何處理。這樣比在長信裡反覆說「那幾週不正常」更有效。
為什麼要核對保險公司的 PAWE worksheet
很多低算問題藏在 worksheet 裡，而不是決定書摘要裡。決定書可能只寫一個每週金額，但 worksheet 才會顯示保險公司用了哪幾週、哪些 payslip、有沒有漏掉 bonus、有沒有把稅後收入當成 gross earnings，或有沒有把僱主 summary 抄錯。
你核對時不要只問「數字對不對」，而要逐行看：期間是否正確、收入是否完整、每一項是否用 gross、特殊週是否解釋、總數除數是否合理。如果保險公司沒有提供明細，可以先要求 reasons 和 calculation details。
一份好的糾錯信通常不需要誇張措辭。它只需要清楚寫明：保險公司採用的數字、錯誤在哪裡、正確證據是哪一頁、修正後週薪是多少。
- 是否用了事故前正確期間
- 是否把 gross earnings 錯當成 net pay
- 是否漏掉 overtime、allowance、bonus 或 commission
- 是否錯誤處理無薪假、病假或臨時停工
- 是否只用部分工資單而忽略連續記錄
覆核前最有用的證據包
標準員工 PAWE 的強弱，通常取決於證據能否互相對應。工資單顯示項目名稱，銀行流水顯示實際到帳，income statement 顯示年度申報，roster 或 timesheet 能解釋加班是否穩定，僱主說明則可解釋工作模式和特殊期間。
不要把文件無差別打包。更好的順序通常是：保險公司決定和計算表、你的時間線、完整工資資料、銀行入帳、僱主或 payroll 說明、一頁 correction schedule。這樣內部覆核或 PIC merit review 才能快速看到真正爭點。
如果還缺部分工資單，可以先說明已經向僱主或 payroll 申請，並提交現有連續資料。期限接近時，通常不要為了等最後一份文件而錯過覆核機會。
- 完整 52 週 payslips 或實際受僱期間記錄
- payroll summary、group certificate / income statement
- 銀行入帳和工資到帳記錄
- roster、timesheet、overtime approval 或 shift records
- 僱主關於工時、崗位、津貼、獎金或特殊休假的說明
- 一頁 PAWE correction schedule，列出每項差異和頁碼
常見失誤：把 PAWE、工作能力和治療爭議混在一起
CTP 索賠裡，週薪被低算、工作能力被認定、治療被拒、threshold injury 或責任比例都可能同時發生。但 PAWE 是收入計算問題，不應在材料裡被其他爭議淹沒。
如果你的核心問題是每週金額低於應有水平，標題和第一段就應直接寫明「PAWE calculation dispute」。之後再用單獨附件處理工資證據。治療或工作能力證據可以相關，但不要讓覆核員找不到你到底要求修改哪一個數字。
同樣地，如果保險公司因為 certificate 或 capacity issue 停了 weekly payments，那可能還涉及工作能力爭議。PAWE 頁面能幫助你處理基準週薪，但不能代替所有週薪停止問題的完整分析。
何時進入內部覆核或 PIC
如果保險公司已經作出 PAWE 決定，而且你能指出計算期間、收入項目或特殊週處理錯誤，通常應先按要求申請 internal review，並附上結構化證據。覆核材料越集中，越容易把爭議壓縮成一個可處理的問題。
如果內部覆核後仍堅持低算，或沒有認真回應工資證據，後續可能需要考慮 Personal Injury Commission（PIC）裡與 earnings 或 merit review 相關的路徑。這個階段尤其需要清楚的 calculation schedule，而不是重新提交一堆沒有索引的文件。
具體時限和程序會受決定書、爭議類型和事實影響。臨近時限時，通常應先保住覆核權利，再補齊僱主說明或 payroll 材料，而不是等所有文件完美後才行動。
常見問題
標準員工 PAWE 是不是只看基本工資？
通常不是。PAWE 爭議經常要看 gross earnings，包括普通工資、overtime、allowance、bonus 和 commission 等實際支付項目。
如果我沒有完整 52 週工資單，還能爭 PAWE 嗎？
可以，但連續資料越完整越強。你可先提交現有 payslips、bank statements、income statement，並說明正在向僱主補取缺失 payroll 記錄。
無薪假會不會一定把 PAWE 拉低？
不一定。重點是該期間是否真實反映事故前 earning capacity。如果是特殊或短期空檔，應提供時間線和原因說明。
加班不是每週都有，還能計入嗎？
有時可以。你需要用 rosters、timesheets、payroll codes 或工資單顯示它在相關期間實際發生及其規律，而不是只靠口頭說明。
保險公司沒有給詳細計算表怎麼辦？
通常應先要求 reasons、PAWE worksheet 和它採用的收入明細。沒有這些資料，覆核信很難精確指出低算點。
PAWE 低算和 weekly payments 被停是一回事嗎？
不一定。PAWE 影響基準週薪，weekly payments 停止還可能涉及 capacity、certificate 或法定階段。材料上最好分開處理。
剛升職或加薪後出事故，是否仍用過去 52 週平均？
可能需要特別分析近期就業變化。不要只接受舊收入拉低的平均數，應把新崗位、工時和工資率證據單獨整理。
進入 PIC 前最該準備什麼？
通常是一份有頁碼的 correction schedule：保險公司數字、錯誤點、正確證據、你主張的週薪。這樣比散亂提交工資文件更有效。
本頁僅提供一般資訊，不構成針對個案的法律意見。NSW CTP 的 PAWE 結果仍取決於你的受僱事實、工資證據、保險公司決定、覆核路徑和適用時限。