目擊機動車事故後的心理傷害

事故如何發生

• 一人目擊碰撞、事故後情景或嚴重受傷場面。
• 接觸機動車事故事件後出現症狀。
• 保險公司質疑是否有已診斷傷害，或只是一般痛苦。

誰可以索償

目擊機動車事故、在事故後立即到場或以其他方式直接受影響的人可能需要意見。資格不能假設：索償必須證明被認可的心理或精神傷害、與機動車事故的因果聯繫，以及適用的法定要求。

現實例子

• 行人目擊路口嚴重碰撞。
• 家屬在嚴重事故後不久到場，之後獲得診斷。
• 一人出現 PTSD、重性抑鬱或焦慮症狀，需要治療和工作能力評估。

常見傷害

• 已診斷的 PTSD、重性抑鬱障礙、焦慮障礙或其他被認可精神疾病。
• 睡眠障礙、迴避、驚恐、注意力問題和工作能力影響需要臨床背景。
• 本頁不要求身體傷害，但醫學診斷和因果關係非常關鍵。

事故特定過錯問題

• 機動車事故是否造成或實質促成已診斷心理傷害。
• 該人接觸事故事件是否有充分證據。
• 保險公司是否將傷害分類為門檻或非門檻傷害。
• 損害賠償是否可與法定個人傷害給付分開考慮。

需要保存的證據

• 顯示診斷和事故因果關係的 GP、心理學家、精神科醫生和醫院紀錄。
• 證人陳述、警方事件資料，以及所見或經歷內容的證據。
• 收入紀錄、工作證明、治療計劃和用藥史。

NSW CTP 索償如何提交？

NSW CTP 索償不是所有權益都用同一份表格。法定個人傷害給付、普通法損害賠償和死亡相關索償有不同的認可表格、證據要求和法律測試。

• 法定個人傷害給付使用現行認可的個人傷害給付申請表或 NSW Government 網上索償流程，向相關 CTP 保險公司提交。應盡量提供治療醫生證明和警方事件號。
• 普通法損害賠償是獨立索償。它使用當前普通法損害賠償申請表，並取決於過錯、傷害分類和法定要求。獲得法定個人傷害給付不會自動產生損害賠償權利。
• 索償可透過目前認可渠道直接向保險公司提交，例如 NSW Government 網上索償系統、保險公司網上索償系統，或把認可書面表格以電郵、親自遞交、傳真或郵寄方式提交（如可用）。
• 如果已委託律師，律師可協助確認保險公司、準備認可表格、收集醫療和事故證據，並代表客戶提交索償或爭議。
• 如果知道車牌，通常可透過 Service NSW 登記資料或 SIRA CTP Assist 查詢保險公司。如果車輛無保險或無法識別，可能需要透過 Nominal Defendant 流程處理。
• 如傷者是兒童或無法作出聲明的人，認可表格允許適當的父母、監護人、親屬、朋友或法律個人代表協助或簽署，並說明關係及代為處理原因。
• 如果事故發生在工作期間，可能還需要單獨提出工傷賠償索償，並協調 CTP 與工傷賠償流程。
• CTP 保障機動車事故導致的人身傷害或死亡。它不處理普通車輛維修或財物損失，這些通常屬於財物損失、綜合車險或其他追償流程。

時間限制、報警和逾期索償

當前 NSW 制度有多項不同期限。最穩妥做法是盡早報警、取得醫療證據並提交正確索償表格。

• 報警：當前 SIRA 法定個人傷害給付表格說明，事故必須在 28 天內向警方報告。應提供警方事件號；表格也說明，在取得事件號期間仍可先提交索償。
• 法定個人傷害給付：法定個人傷害給付索償通常須在機動車事故後 3 個月內提出。逾期索償需要充分且令人滿意的解釋，並滿足相關法例的逾期索償條件。
• 28 天意義：如果法定個人傷害給付索償未在 28 天內提出，每週收入補償一般不會追溯至索償前期間，除非相關規例允許。
• 2023 年 4 月 1 日或之後事故：如索償在 3 個月內提出並提供充分且令人滿意的解釋，仍可能考慮追溯每週收入補償。相關規例列出會考慮的因素，例如是否知道索償權利、法律行為能力限制、疾病或傷害阻止早期提交，以及保險公司 14 天內未拒絕解釋時的視為接受規則。
• 損害賠償：普通法損害賠償索償通常須在機動車事故後 3 年內提出。逾期損害賠償索償需要充分且令人滿意的解釋，並與法定個人傷害給付分開評估。
• 舊制度：2017 年 12 月 1 日前事故按舊 NSW 機動車事故制度處理，可能適用不同表格和期限，包括舊的六個月索償概念。本事故類型內容除非另有說明，按 2017 年 12 月 1 日後的制度撰寫。
• 覆核和爭議期限可能更短，並取決於具體決定。收到保險公司決定後，應立即檢查內部覆核、醫療評估、實質覆核和 PIC 步驟。