事故如何發生
- 一人目擊碰撞、事故後情景或嚴重受傷場面。
- 接觸機動車事故事件後出現症狀。
- 保險公司質疑是否有已診斷傷害，或只是一般痛苦。
誰可以索償
目擊機動車事故、在事故後立即到場或以其他方式直接受影響的人可能需要意見。資格不能假設：索償必須證明被認可的心理或精神傷害、與機動車事故的因果聯繫，以及適用的法定要求。
現實例子
- 行人目擊路口嚴重碰撞。
- 家屬在嚴重事故後不久到場，之後獲得診斷。
- 一人出現 PTSD、重性抑鬱或焦慮症狀，需要治療和工作能力評估。
常見傷害
- 已診斷的 PTSD、重性抑鬱障礙、焦慮障礙或其他被認可精神疾病。
- 睡眠障礙、迴避、驚恐、注意力問題和工作能力影響需要臨床背景。
- 本頁不要求身體傷害，但醫學診斷和因果關係非常關鍵。
Statutory benefits
目擊機動車事故後的心理傷害後的 statutory benefits 索償可包括治療和照護費用，以及在工作能力受影響時的 weekly payments。這些權益按 NSW motor accident 制度決定，保險公司決定可被覆核或爭議。獲得 statutory benefits 不會自動產生 damages 權利。
何時可能有 common law damages
目擊機動車事故後的心理傷害後的 common law damages 索償獨立於 statutory benefits。只有在滿足法律要求時才可能提出，包括過錯、傷害分類和其他法定門檻。事故類型有助於確認證據，但不保證賠償或 damages。
事故特定過錯問題
- 機動車事故是否造成或實質促成已診斷心理傷害。
- 該人接觸事故事件是否有充分證據。
- 保險公司是否將傷害分類為門檻或非門檻傷害。
- 損害賠償是否可與法定給付分開考慮。
需要保存的證據
- 顯示診斷和事故因果關係的 GP、心理學家、精神科醫生和醫院紀錄。
- 證人陳述、警方事件資料，以及所見或經歷內容的證據。
- 收入紀錄、工作證明、治療計劃和用藥史。
下一步怎樣做
- 1
盡早接受醫學和心理治療。
- 2
請治療人員記錄診斷、事故接觸、症狀和工作影響。
- 3
保存關於您所見或經歷內容的警方、證人和事件證據。
- 4
如制度適用，透過正確 CTP 路徑提交索償。
- 5
接受門檻傷害、因果關係或損害賠償決定前先尋求意見。
NSW CTP 索償如何提交？
NSW CTP 索償不是所有權益都用同一份表格。Statutory personal injury benefits、common law damages 和死亡相關索償有不同的認可表格、證據要求和法律測試。
- Statutory personal injury benefits 使用當前認可的 Application for Personal Injury Benefits 或 NSW Government online claim process，向相關 CTP 保險公司提交。應盡量提供治療醫生證明和警方事件號。
- Common law damages 是獨立索償。它使用當前 Application for Damages Under Common Law，並取決於過錯、傷害分類和法定要求。獲得 statutory benefits 不會自動產生 damages 權利。
- 索償可透過目前認可渠道直接向保險公司提交，例如 NSW Government online claims system、保險公司 online claim system，或把認可書面表格以電郵、親自遞交、傳真或郵寄方式提交（如可用）。
- 如果已委託律師，律師可協助確認保險公司、準備認可表格、收集醫療和事故證據，並代表客戶提交索償或爭議。
- 如果知道車牌，通常可透過 Service NSW 登記資料或 SIRA CTP Assist 查詢保險公司。如果車輛無保險或無法識別，可能需要透過 Nominal Defendant 路徑處理。
- 如傷者是兒童或無法作出聲明的人，認可表格允許適當的父母、監護人、親屬、朋友或 legal personal representative 協助或簽署，並說明關係及代為處理原因。
- 如果事故發生在工作期間，可能還需要單獨提出 workers compensation claim，並協調 CTP 與 workers compensation 路徑。
- CTP 保障 motor accident 導致的人身傷害或死亡。它不處理普通車輛維修或財物損失，這些通常屬於 property damage、綜合車險或其他追償路徑。
時間限制、報警和逾期索償
當前 NSW 制度有多項不同期限。最穩妥做法是盡早報警、取得醫療證據並提交正確索償表格。
- 報警：當前 SIRA personal injury benefits 表格說明，事故必須在 28 天內向警方報告。應提供警方事件號；表格也說明，在取得事件號期間仍可先提交索償。
- Statutory benefits：statutory benefits 索償通常須在 motor accident 後 3 個月內提出。逾期索償需要 full and satisfactory explanation，並滿足 Act 的逾期索償條件。
- 28 天意義：如果 statutory benefits 索償未在 28 天內提出，weekly payments 一般不會追溯至索償前期間，除非 Regulation 允許。
- 2023 年 4 月 1 日或之後事故：如索償在 3 個月內提出並提供 full and satisfactory explanation，仍可能考慮追溯 weekly payments。Regulation 列出會考慮的因素，例如是否知道索償權利、法律行為能力限制、疾病或傷害阻止早期提交，以及保險公司 14 天內未拒絕解釋時的視為接受規則。
- Damages：common law damages 索償通常須在 motor accident 後 3 年內提出。逾期 damages 索償需要 full and satisfactory explanation，並與 statutory benefits 分開評估。
- 舊制度：2017 年 12 月 1 日前事故按舊 NSW motor accidents scheme 處理，可能適用不同表格和期限，包括舊的六個月索償概念。本 accident-types cluster 除非另有說明，按 2017 年 12 月 1 日後的制度撰寫。
- 覆核和爭議期限可能更短，並取決於具體決定。收到保險公司決定後，應立即檢查 internal review、medical assessment、merit review 和 PIC 步驟。
常見保險公司爭議
- 保險公司稱痛苦本身不是可賠償傷害。
- 診斷、因果關係或工作能力被爭議。
- 心理傷害被分類為門檻傷害。
- 因紀錄不完整，治療或周給付被拒。
常見問題
目擊事故後的痛苦本身足夠索償嗎？
不夠。單純痛苦本身不足以構成 CTP 人身傷害索償。必須證明已診斷的心理或精神傷害、因果關係和法定資格。
目擊機動車事故後的心理傷害最重要的法律或過錯問題是什麼？
機動車事故是否造成或實質促成已診斷心理傷害。 該人接觸事故事件是否有充分證據。 保險公司是否將傷害分類為門檻或非門檻傷害。 損害賠償是否可與法定給付分開考慮。
目擊機動車事故後的心理傷害應保存哪些證據？
顯示診斷和事故因果關係的 GP、心理學家、精神科醫生和醫院紀錄。 證人陳述、警方事件資料，以及所見或經歷內容的證據。 收入紀錄、工作證明、治療計劃和用藥史。
法定給付會自動帶來損害賠償嗎？
法定給付（statutory benefits）索償不會自動產生普通法損害賠償（common law damages）權利。損害賠償需要分別評估過錯、傷害分類、因果關係和法定要求。
目擊機動車事故後的心理傷害常見保險公司爭議是什麼？
保險公司稱痛苦本身不是可賠償傷害。 診斷、因果關係或工作能力被爭議。 心理傷害被分類為門檻傷害。 因紀錄不完整，治療或周給付被拒。 盡早接受醫學和心理治療。 請治療人員記錄診斷、事故接觸、症狀和工作影響。 保存關於您所見或經歷內容的警方、證人和事件證據。 如制度適用，透過正確 CTP 路徑提交索償。 接受門檻傷害、因果關係或損害賠償決定前先尋求意見。