NSW CTP 索賠路徑圖
很多申請人不是不知道自己受傷，而是不清楚案件接下來會怎麼走。把 CTP 路徑看成一張時間線，比零散閱讀個別頁面更容易判斷「我現在在哪一步，下一步要做什麼」。
先記住這條路徑
- 事故後先完成就醫、報案與基本資料留存。
- 接著進入法定給付階段，重點觀察收入與治療支持是否正常。
- 一旦出現拒賠、減賠或分類爭議，就要轉入覆核或 PIC 程序。
- 若涉及嚴重傷害與長期損失，再進一步評估 damages 方向。
第一階段：先把基礎動作做對
越早完成報案、就醫、記錄事故經過與保留收入資料，後面的索賠基礎就越穩。
很多案件不是輸在法律點，而是輸在事故後最初幾週資料沒有留下來。
第二階段：觀察保險公司如何處理法定給付
案件進入給付階段後，要持續檢查週薪補償、治療費、病假安排與 threshold injury 分類是否合理。
這一步如果放任不管，錯誤決定很快就會變成後續爭議的基礎。
第三階段：爭議升級與長期規劃
當內部覆核無法解決問題，或案件已進入高價值、重傷或複雜責任爭議時，就應把程序往 PIC 與 damages 規劃推進。
理解這條路徑的目的，不是讓人焦慮，而是讓你在每一步都知道為什麼要現在行動。
沿著路徑繼續閱讀
FAQ
路徑圖頁面適合什麼階段的人看？
最適合剛進入 CTP 流程、已收到保險公司決定，或想重新整理案件節奏的人。
路徑圖能取代個別爭議頁面嗎？
不能。路徑圖幫助你定位程序階段，具體爭議仍需看專門頁面與證據要求。
如果我已經到 PIC，還需要回頭看路徑圖嗎？
仍然有幫助。很多人到 PIC 後才發現前期證據與程序節點其實是連在一起的。
本頁為一般資訊，並不構成法律意見。