NSW CTP 律师交接指南
在 NSW 更换 CTP 索赔律师：怎样安全完成交接
更换律师的重点，不只是终止原有委托，而是确保索赔在交接期间没有无人负责的空档。较稳妥的做法是先让拟接手的律师审阅关键文件、确认能够代理、查清费用及档案转移问题，并列出保险公司内部复核、独立医学检查或人身伤害委员会（PIC）的现有期限，然后才书面更换授权。
内容复核：2026 年 7 月 16 日按 NSW CTP 索赔程序更新。本文为一般资料，不代替针对个案的法律意见。
第一步：在终止委托前取得文件为本的第二意见
第二意见应从保险公司决定、医疗证据、收入资料及现有期限开始，而不是只听取对服务不满的概述。拟接手的律师需要知道争议是什么、已经递交什么、下一项程序何时到期，以及现有律师是否掌握尚未收到的报告。
- 要求确认是否存在紧急内部复核、PIC、医学评估或损害赔偿期限。
- 询问拟接手的律师能否处理目前阶段，而不只是愿意进行初步会谈。
- 在签署新委托前，先了解新旧律师的费用及档案转移安排。
第二步：确认谁负责交接期间的每一项工作
在新律师正式接受委托及收到授权前，不应假设原律师已经停止负责，也不应假设新律师已经开始处理。书面确认谁会回复保险公司、谁会通知 PIC、谁会取得病历，以及谁会保护最近的期限。
- 新律师完成利益冲突检查并书面确认接手。
- 签署新的委托及授权文件后，才向原律师发出清楚的终止和档案转移通知。
- 保留发给保险公司、PIC、医疗机构及其他有关方面的通知副本。
第三步：把索赔档案当作证据交接，而不是行政搬运
完整档案可能包括保险公司往来、医疗报告、治疗申请、工作能力证明、工资记录、专家意见、PIC 文件及和解建议。若完整档案未能及时转交，新律师至少应先取得处理最近期限所需的核心材料。律师留置权或未付代垫费用可能影响转移安排，但不应在没有计划的情况下拖到期限前才处理。
寻求第二意见时先发送哪些文件
先发送一组能够说明当前问题及期限的文件，比发送大量未整理资料更有用。
最新保险公司决定及信封或电邮日期
现有律师费用协议及任何费用或代垫支出说明
事故日期、索赔编号及保险公司名称
最近的适工能力证明、治疗申请及拒绝信
IME 报告、专家报告或 PIC 指示和评估通知
工资单、PAWE 计算、报税或业务收入资料（如收入补偿有争议）
任何和解建议及回复期限
本页适合哪些索赔人
本页适合已经委托律师处理 NSW CTP 索赔，但因沟通、策略、费用、证据准备或期限管理而考虑转律师的人。若只是希望取得第二意见，不一定需要立即终止现有委托；先让另一名律师查看文件，通常更能分清问题究竟是沟通不足、证据缺口，还是需要改变处理方式。
常见情况
- 保险公司已停止每周收入补偿、拒绝治疗或发出不利责任决定，但现有律师没有清楚解释下一步。
- PIC 已发出指示、医学评估日期或提交证据期限，而索赔人担心准备不足。
- 索赔人收到和解建议，却不明白经济损失、非经济损失、WPI 或未来治疗如何被评估。
- 律师长期没有实质更新，或索赔人无法取得自己的关键文件和费用资料。
程序资料来源
具体索赔步骤仍应对照本人的保险公司决定、SIRA 的 NSW CTP 资料、Motor Accident Guidelines 及 PIC 当前程序。更换代表不会延长原有期限，也不会自动改变法定福利或损害赔偿资格。
有序交接的五个步骤
交接应按先确认接手、再更改授权的顺序进行。这样可减少保险公司决定、医疗评估、PIC 指示或和解期限在无人负责时到期的风险。
- 在终止原委托前，让新律师核对紧急期限并书面确认可以接手。
- 保存最新保险公司决定、适工能力证明、治疗申请、收入资料、医学报告及和解意见。
- 确认由谁索取档案、通知保险公司，以及处理原律师的留置权或代垫支出。
- 把内部复核、医学评估、PIC、损害赔偿和和解回复期限集中记录。
- 如果完整档案延迟，询问新律师为保护下一步至少需要哪些核心文件。
交接时应避免的错误
- 在新律师确认接手前先解聘原律师。
- 只口头通知而没有保存书面授权、终止及档案请求。
- 忽略原律师的费用协议、代垫支出或留置权问题。
- 以为更换律师会自动改变保险公司的决定或补齐缺少的医学证据。
常见问题
更换 CTP 索赔律师的第一步是什么？
先让拟接手的律师审阅关键文件及期限，并确认可以接手，再决定是否终止原委托。这样可减少无人负责索赔的空档。
新律师可以向原律师索取我的档案吗？
通常可在你签署适当授权后提出档案转移请求，但费用、代垫支出及律师留置权可能需要同时处理。
PIC 争议进行中还能更换律师吗？
有可能，但风险较高。应先核对 PIC 指示、评估日期及证据期限，并书面确认交接期间由谁负责。
更换律师后需要通知保险公司吗？
通常需要在新代表关系确定后通知保险公司，并在适用时通知 PIC 或其他有关方面，以免文件继续寄给原律师。
只是沟通不好，也应该马上更换律师吗？
不一定。可先要求书面更新、下一步计划及费用说明，再取得第二意见。若问题涉及期限、证据或不理解和解建议，则应尽快审查。
终止现有委托前
先用关键文件取得第二意见
请发送最新保险公司决定、费用协议、医疗证明、PIC 文件及下一项期限。初步审查会集中判断能否安全接手，以及在更换授权前必须保护哪些事项。
NSW CTP Claim 是 Stephen Young Lawyers 的专门服务；法律服务由 Stephen Young Lawyers 提供。