プライバシーポリシー
本ポリシーは、NSW CTP Claim が本ウェブサイト、問い合わせフォーム、および関連する問い合わせ対応において、個人情報をどのように収集、利用、保存、開示するかを説明するものです。
要点
当事務所は、問い合わせの評価と対応に合理的に必要な範囲でのみ個人情報を収集します。問い合わせフォームの送信だけで、保険会社や機関への正式な請求が提出されるわけではなく、またそれだけで弁護士・依頼者関係が当然に成立するわけでもありません。
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主なポイント
- 収集する情報は、問い合わせ評価と関連する法的サービス提供に合理的に必要な範囲に限られます。
- 問い合わせフォームの情報はトリアージと案件評価のために使用され、正式な CTP 請求提出を意味しません。
- 正式受任に至らない場合でも、法令遵守や記録管理上合理的に必要な期間は情報を保持することがあります。
このページをこう構成している理由
このページは、NSW CTPの論点をわかりやすく整理し、請求者が実際に直面しやすい争点を踏まえつつ、結果を誇張しない形で構成しています。
一般的な情報であり、個別の法的助言ではありません。見通しは事実関係、証拠、保険会社の対応、期限によって変わります。
1）当事務所について
当事務所は、NSW の交通事故（CTP）案件に関する情報提供および法律サービスを行うオーストラリアの法律事務所です。
2）収集する個人情報
ご本人とのやり取り内容に応じて、以下の情報を収集することがあります。
- 氏名、電話番号、メールアドレス、住所などの本人確認・連絡先情報
- 事故、傷害、治療、就労、保険に関する情報
- 案件評価のためにアップロードまたは提供された書類や記録
- 通話、メール、問い合わせフォーム対応に関する記録やメモ
- セキュリティ、診断、サービス改善のための技術的・利用状況データ
3）個人情報の収集方法
個人情報は、次の方法で収集される場合があります。
- フォーム送信、ウェブサイト入力、電話、メールを通じてご本人から直接受領
- 紹介者または権限を与えられた代理人から受領
- ホスティング、分析、通信、セキュリティを支援するサービス提供者から取得
- 関連性があり法的に許される場合に、保険会社、医療機関、専門家から取得
4）個人情報の利用目的
個人情報は、主に次の目的で利用します。
- 問い合わせへの回答および支援可否の評価
- 正式受任後の請求準備および法律サービスの提供
- 進捗連絡、追加資料依頼、今後の手続案内
- ウェブサイトおよび問い合わせツールの運営、保護、改善
- 法令、職業倫理、保険、規制上の義務への対応
5）問い合わせフォームの用途と限界
問い合わせフォームに入力された情報は、問い合わせの整理と評価のために用いられます。フォーム送信それ自体で、保険会社や機関への正式請求が行われるわけではなく、またそれだけで弁護士・依頼者関係が成立するものでもありません。
6）個人情報の開示
合理的に必要な場合、個人情報を次の相手に開示することがあります。
- 当事務所の職員、コンサルタント、専門アドバイザー
- 技術、ホスティング、通信サービス提供者
- 案件対応に必要な保険会社、医療機関、専門家、裁判所、審判機関
- 法令により要求または許可される規制当局、捜査機関、その他の公的機関
7）保存、安全管理、保有期間
当事務所は、個人情報の不正利用、妨害、紛失、無権限アクセス、改ざん、漏えいを防ぐため、合理的な技術的・組織的措置を講じます。ただし、完全にリスクのないデータ環境は存在しません。
個人情報は、本ポリシー記載の目的および法令・職業上の記録保管義務に合理的に必要な期間保持します。
8）Cookie と解析ツール
本ウェブサイトでは、利用状況の把握、性能向上、サービス保全のために Cookie や解析ツールを使用することがあります。Cookie の管理はブラウザ設定で行えます。
9）開示請求と訂正
当事務所が保有するご本人の個人情報について、開示を求めることができます。また、不正確、古い、不完全、無関係、または誤解を招く情報については訂正を求めることができます。
10）苦情
プライバシーに関する苦情がある場合は、まず当事務所にご連絡ください。速やかな解決に努めます。解決しない場合は、Office of the Australian Information Commissioner（OAIC）に連絡することもできます。
11）連絡先
プライバシーに関する請求や懸念がある場合は、お問い合わせページをご利用ください。
よくある質問
問い合わせフォームを送ると正式な CTP 請求になりますか。
いいえ。問い合わせフォームは初期評価とトリアージのためのもので、正式な請求提出にはなりません。
フォーム送信だけで委任関係が成立しますか。
いいえ。正式な受任関係は、その後の確認と受任手続によって決まります。
個人情報の開示や訂正を求めたい場合はどうすればよいですか。
お問い合わせページからご連絡ください。適用法令と実務に沿って対応します。
本ページはウェブサイトのプライバシーポリシーであり、個別案件への法律助言ではありません。