AllianzのCTP請求ガイド｜NSWの連絡先と進め方
このページは NSW CTP 請求の実務整理に使える一般案内です。
クイック回答
Allianzへの請求開始は可能ですが、先に担当保険会社の特定と期限管理を固め、「争点→証拠→結論」でコア資料を提出するのが実務上もっとも安定します。
保険会社の連絡先
- 保険会社名
- Allianz Insurance Australia Limited
- Allianz保険会社
- 電話
- 02 8263 9610
- FAX
- 02 9266 7116
正式提出の前に、連絡先は保険会社公式情報と SIRA 最新情報で必ず再確認してください。
Allianzへ連絡する前に準備すること
- 事故日時・場所・車両情報・警察イベント番号（あれば）を整理する
- 初期医療記録、紹介状、就労能力証明書（Certificate of Capacity）、費用領収書をそろえる
- 症状経過・治療履歴・就労/収入影響を1ページ時系列でまとめる
- 車両特定・責任・給付停止に争いがある場合は、先に期限保全してから中核資料を提出する
この保険会社で実務上ずれやすい点
Allianzに連絡するときは、単に事情を長く書くよりも、「どの保険会社のファイルか」「何が今の争点か」「どの期限を守る必要があるか」を最初に明確にしたほうが実務では通りやすくなります。
Allianz は NSW CTP の連絡経路が比較的明確なので、長文よりも整理された短い初回パックのほうが実務上扱われやすい傾向があります。
送信前に確認したい点
- 新規提出、追送、内部レビュー、PIC直前の争いのどれかを冒頭で示す
- 1ページ目に事故日・氏名・登録番号・ファイル識別情報を書く
- treatment refusal や payments reduction なら、完璧な束を待たずに主要資料を先に付ける
すでに争いが動いている場合
- 複数争点を1通で処理しているなら、回答は争点別見出しで分ける
- 短い証拠索引を最初から付けると、その後のエスカレーションが早い
最初に送る保険会社向け資料の組み方
Allianzへ最初にメール送信やアップロードをするときは、長い説明文だけで送らないほうが安全です。争点・期限・添付資料の役割を最初から整理しておくと、その後のズレが減ります。
- 件名または表紙に、氏名・事故日・車両登録番号・請求番号（あれば）を先に書く
- 冒頭で、新規請求、追送、内部レビュー、進行中の争いのどれかを明示する
- 法定期限があるなら、その日付と今回の提出が権利保全のためであることを明記する
- 添付資料は「決定書／事故概要／医療資料／収入・就労影響資料」で分け、ページ番号付き索引を付ける
期限まで7日未満の場合
最後の報告書を待つために期限を失わないでください。まず権利保全のコア資料を提出し、追完予定資料と提出予定日を表紙に書きます。1通の通知に治療・収入・傷害区分など複数争点が混在しているなら、争点ごとに分けて保全するのが安全です。
よくある質問
Allianzへ直接請求して大丈夫ですか？
多くの案件で可能ですが、前提は担当保険会社の特定が正確であることです。車両特定や責任に争いがある場合は、証拠確保を先行してください。
初回連絡前に最低限そろえるべき資料は？
事故概要、初期医療資料、就労・収入影響、既存の決定通知、簡潔な時系列を用意すると進行が安定します。
減額・停止通知を受けた直後にやるべきことは？
まず期限を管理したうえで内部レビューを申請し、資料を「争点→証拠→結論」に再編してください。1ページ索引（証拠のページ番号と用途）を添えると、PIC移行時の再作業を大きく減らせます。
見慣れたブランド名の通知でも、これが正しい NSW CTP の承保ファイルか自信がない場合は？
グループ名だけで判断せず、保険会社の法人名、請求番号、登録情報やグリーンスリップ、決定通知の宛名を照合してから、緊急レビューや追完資料を出してください。
1通の保険会社通知に治療費・週次給付・傷害区分の争点が混在している場合は？
この種の通知はファイル管理上の事故を起こしやすいので、まず保険会社に争点ごとの理由と根拠を明示させてください。そのうえで治療、週次給付、傷害区分を分けて整理し、もっとも早い期限から先に保全します。